Les clients au cœur de la stratégie de la Diac en 2014.

1)  La DIAC :

1.1 DIAC en bref

Diac est une filiale française du groupe RCI Banque, filiale à 100 % de Renault présent dans 35 pays en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique. La DIAC finance les clients des réseaux Renault et Dacia en France. Les solutions de financement Diac sont simples, compétitives et adaptées aux budgets des clients.

1.2 Diac : des solutions de financement adaptées aux besoins des automobilistes

Diac est un dispositif de solutions de financement des voitures, neuves ou d’occasion, vendues dans les réseaux Renault et Dacia. L’innovation de ce dispositif est la prise en compte régulière des besoins du client avec des produits et services d’assurances adaptées aux évolutions des besoins des automobilistes. La proximité avec le client se traduit par l’assurance d’avoir un interlocuteur unique, le conseiller automobile Renault et une transparence sur les conditions de financement : les mensualités sont « tout compris » et sans surprise.

Accentuer la proximité avec les bénéficiaires a demandé une réorganisation interne de la DIAC. Par exemple Diac a constitué une équipe terrain dédiée uniquement à la marque Nissan et les fonctions supports de Nissan Finance se sont basées au siège social de Nissan France.

2)  DIAC Renault Nissan: une stratégie gagnante !

Cette stratégie de proximité a porté ses fruits avec un résultat en progression sur les dossiers traités. Sur les 6 premiers mois de l’année, le nombre de dossiers de financement traités par la financière du groupe Renault a augmenté de 4,4% (VN + VO) soit un peu de plus de 154000 dossiers comptabilisés à fin juin.

Ce succès donne des ailes à l’opération commerciale Overlord qui est en passe d’être prolongée.

2.1 Opération Overland : des taux de financement très attractifs.

L’opération Overland de la DIAC permet aux automobilistes de bénéficier de taux de financement très attractifs aussi bien sur des VN que des VO. Les taux de financement s’échelonnent de 1,99% sur 12 mois, 2,99% sur 24 mois, 3,99% sur 36 mois à 4,99% sur 48 mois.

2.2 Opération Mondiale de la DIAC: plus de services encore !

Fort du succès de l’opération Overland, La Diac passe à la vitesse supérieure avec une opération sur le Mondial ! L’offre de service touchera un point sensible : le comportement routier. L’offre de service concerne donc la création d’un site Web accessible aux clients Renault pour pouvoir intégrer des stages de récupération de points. Le partenariat avec la société ECF donne un gage de professionnalisme et de crédibilité à cette future prestation de la Diac.

Le lancement d’un service de conciergerie est aussi à l’étude pour 2014. La prestation de service concernera la cible des particuliers. Diac se positionne clairement sur la satisfaction de ses clients pour accompagner les offres de financement des véhicules.

Financements à crédit achat en location longue durée ou financement en leasing, fiscalité vous permet de comprendre toutes les formes de financement afin que vous puissiez adapter la solution financement à votre situation.